传统药店转型互联网,牵手京东大药房,打造线上线下融合的药店服务生态系统

       今年对医药人来说，最大的瓜就是京东健康-联盟大药房，为什么说是它呢?众所周知，京东大药房的线上服务一直是赞誉有加，如今线下门店遍地生花可谓是实现了线上线下一体化服务，便捷用户购药、提高服务效率的一种展现。比如，今年双十一期间，京东大药房线下门店的会员同比增长超过四倍，侧面反映了用户对京东大药房线下服务的认可与信赖。

       为了更好地服务消费者，京东健康除了自营药房之外，也携手线下其他合作药房，以保障急送效率。如今，京东健康旗下全渠道购药服务“京东药急送”已覆盖全国超过300座城市，线下合作门店也已经超过5万家，并且提供全时段送药服务。在上海、湖南、湖北、安徽等数省设立16家新的药房公司。可以看到，借助其在互联网方面的能力和资源，京东大药房已成为全国极具影响力的线上线下一体化零售药店。

       通过与全国药店合作，“京东急送药”的配送时效性和服务质量可为消费者带来更优质的健康消费体验。比如说晚上购药,京东急送药夜间订单最快实现过9分钟送达，对于紧急用药的用户而言，这种效率实属难见。可以说下单之后，也就烧个水的时间，水开了药也到了。

                                                      上图为:京东大药房货架

打造一站式数智化解决方案

       传统线下零售大药房往往面临品类单一、药房货架陈列,药房仓储等问题,营销渠道匮乏、复购率低、运营手段落后等困境，服务覆盖范围也比较有限。基于诸多现实痛点，京东健康-联盟大药房此次推出的“一站式数智化解决方案”，将覆盖零售药房在采购、管理、服务、营销等各个环节的需求场景，合作药房可以通过全渠道数智化创新工具和应用，进一步提升自身的数智化水平与服务能力。同时，京东健康-联盟大药房还引入了药京通电子屏、京智康一体机、收银双屏机等智能硬件设备，提升线下零售药房的患者体验、数字营销和服务效率，从而带动药店全面发展。

                                                          上图为:京东大药房货架

推动构建线上线下融合服务生态

       伴随新医改的深入，零售药店在医药流通和药品零售终端中也发挥着越来越重要的作用。越来越多的中小连锁药店、单体药店开始寻求线上、线下能力和资源互补，比如，通过有效引入数字化、智能化工具或应用，全面提升其采购、运营、管理、服务等方面的能力，以形成线上线下协同发展的融合模式。

  上图为:   京东大药房货架

为了进一步满足零售药房数字化转型需求，京东健康以“云上药交会”为纽带，通过药京采体系下“药京通、药倍增、药京销、药诊店”等工具，输出一站式数字化解决方案，进一步服务传统线下零售药店转型升级，帮助药店实现降本增效。与此同时，京东健康-联盟大药房也深度接入京东健康药京采体系，通过数智化工具，在医药供应链商品流、信息流、物流、财务流平台化管理的基础上，实现了工业到商业、商业到终端药店、药店到用户的链接，为医药供应链提供一站式全渠道数智化解决方案。

      京东健康-联盟大药房在现有服务能力的基础上，将继续依托京东健康在数智化供应链和医疗健康服务等方面的能力，与更多合作药店一道，共同推动构建线上线下融合服务生态；全面提升运营能力和服务水平，为全民健康带来更可靠保障。