对于小面积药店，也可以适度开展一些“有针对性的客户管理”，结合自己药店周围的客户人群特点，采取一些有针对性的服务。比如药店货架陈列商品打折信息要吸引人。

周围如果以中老年人聚居区为主，可以针对客户开展一些“老年病、慢性病健康知识讲座”。

周围如果以办公区、白领区为主，可以开展一些“养颜美容、减脂塑性、关注亚健康等知识讲座”，在举办各种小活动时吸引客户加门店的微信群，可以群发相关疾病预防、健康知识、时令季节性疾病防治等消息，增进与客户交流沟通的机会，增加客户对我们药店的关注度和忠诚度。

客户管理的工作一定要坚持“从小做起、持之以恒、适度开展”的原则，先从30至50人开始发展，缓慢积累，不求多但求精，经过3至5年的发展，一定会积聚一定的人气，扩大药品的销售。