药店货架必须要做到“卫生清洁、陈列简洁明快”,这一点非常重要。
小药店一般多在生活集中区、商业聚集区、城乡结合区,在药店的门前可能有公交车站、停车场、报亭等公共区域,因为人员过往频繁的原因,药店门前会有许多垃圾产生,如烟头、落叶、空矿泉水瓶等等。
小药店的管理者每天一定要安排专人打扫干净,否则消费者看到门前脏兮兮的心生厌恶,不愿意到你药店消费,影响“进店率”。

一般店招牌门口的两侧都有玻璃橱窗陈列,有的摆放的是药品实物,有的张贴着宣传画和药品展盒,这里的卫生一定要勤打扫,玻璃要每天擦拭干净,药盒和张贴画也要擦拭干净,尤其是橱窗玻璃一定要用专业工具认真擦拭,要像麦当劳、肯德基的玻璃那样尽量“一尘不染”,不要出现一些擦拭后的水印污痕等等。
店内各个柜组也要打扫干净,地面要清洁,桌面要整齐,药品和个人用品一定要区分开,不要把店员的个人生活用品(如女店员的背包、化妆包、雨伞等)与药品货架摆放在一起,凡是顾客能够看到的区域一般不放私人物品。

药品和非药品严格分开,处方药和非处方药严格分开,内服药和外用药严格分开,串味药和一般药品严格分开。
并在四分开原则的基础上强调“处方药”和“串味药”必须闭柜销售,这既是高效管理的需要,也是国家药监部门药店例行检查的重点。
药品货架的陈列应该尽量按照临床医院对药品的系统性划分作为参照标准,将药品区分为呼吸系统用药、消化系统用药、泌尿系统用药、心脑血管系统用药等,这样划分无论是对内部药品管理,还是对外部患者拿医院处方进店购药,都易于识别药品分类,提高工作效率。
这主要是针对一些非药品,如医疗器械、保键品、日化用品、消毒用品、化妆用品、计生用品和其它健康相关产品,这些产品的陈列原则“一定要分区”,与药品区域相分隔,不要全部摆在药店货架上,以免混淆出错。
开放式药店货架销售的药品陈列不能像普通超市那样,商品之间完全无缝,药品与药品之间要有一定的间隙,主要是方便顾客选购,但在非药品区却可以采取“无缝化”陈列。
同一功效药品,因剂形不同(片剂、丸剂、水剂等),或包装不同(方瓶、圆瓶、扁瓶)、纸盒装、盆装等,导致外包装规格差异大。在药店货架陈列时以品种或品类的造型相接近为陈列原则。